AI'lar markanız hakkında yanlış bilgi veriyorsa ne yapmalı?
ChatGPT şirketinizin 5 yıl önce kapanmış bir ürününü hâlâ canlı sanıyor. Bu hatalar düzeltilebilir mi?
AI modelleri zaman zaman markanız hakkında eski/yanlış/eksik bilgi veriyor. Bu hataları düzeltmek mümkün ama dolaylı yoldan. Doğrudan "bunu düzeltin" diyebileceğiniz bir kanal yok; modeli "yeniden eğitmeniz" gerekiyor.
Doğrudan yol yok, ama…
OpenAI/Anthropic/Google'a "bu bilgiyi düzeltin" diye ticket açamazsınız. Ama dolaylı yollarla modeli "yeniden eğitebilirsiniz". AI modelleri sürekli yeni veri ile güncellenir; doğru bilgiyi yeterince güçlü kaynaklarda yayınlarsanız zamanla yanılgı düzelir.
Beş pratik adım
- 1. Wikipedia/Wikidata sayfanızı güncelleyin (yüksek etki).
- 2. Kendi sitenizde doğru bilgiyi öne çıkarın (homepage, about).
- 3. Eski yanlış bilgi içeren sayfalarınızı 301 redirect ile güncellenmişlere yönlendirin.
- 4. Yeni doğru bilgi içeren PR/medya kapsamı çıkartın.
- 5. llms.txt'inizde doğru bilgiyi açıkça belirtin.
Etkinin görünme süresi
Düzeltme etkisi 3-6 ay içinde görünmeyi bekleyin. Hemen değişmez ama sistematik baskı sonuç verir. Her yeni AI model versiyonu güncel veriyi alır.
Önleyici: erken müdahale
En iyi düzeltme — düzeltme gerektirmeyen baseline. Aylık AI cevap kontrollerinde "Hakkımızda" sorularını manuel olarak ChatGPT/Claude/Gemini'de sorun. Cevap doğru mu, eksik bilgi var mı kontrol edin. Hata tespit ederseniz hemen düzeltme aksiyonlarına başlayın.